Politique de confidentialité

Responsable de traitement

MILANN
Email : hello@milann.fr

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Formulaire de contact : nom, email, société (facultatif), type de projet, budget estimé, message.
• Prise de rendez-vous : les données transmises via Calendly (nom, email, créneau choisi) sont traitées par Calendly Inc.
• Espace client : email pour la connexion par lien magique et la facturation. Aucun mot de passe n’est stocké.
• Données de paiement : numéro de carte, adresse de facturation et historique des transactions sont collectés et stockés par Stripe (PCI DSS niveau 1). Nous ne stockons aucune donnée bancaire de notre côté.
• Journaux serveur : adresse IP, user-agent, pages visitées, conservés pour des raisons de sécurité et de prévention de la fraude.

Finalités

• Répondre à vos demandes de contact et qualifier vos projets.
• Organiser un rendez-vous de découverte.
• Prévenir les abus (spam, tentatives d’intrusion).

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (formulaire de contact) et sur l’intérêt légitime de MILANN à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service.

Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
• Compte client et abonnements : pendant la durée du contrat puis 3 ans.
• Documents comptables et factures : 10 ans (obligation légale, article L. 123-22 du Code de commerce).
• Journaux serveur : 12 mois maximum.

Destinataires

Les données sont accessibles aux équipes de MILANN. Des sous-traitants techniques interviennent dans le traitement :

• Vercel (hébergement) — serveurs en Europe.
• Supabase (authentification et stockage) — région eu-west-1 (Irlande).
• Stripe (paiement et gestion d’abonnement) — certifié PCI DSS niveau 1.
• formsubmit.co (relai d’email pour le formulaire de contact).
• Calendly (prise de rendez-vous).

Chaque sous-traitant est lié par contrat et des garanties conformes au RGPD.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, de limitation et d’opposition au traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@milann.fr.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

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